Politica di Spedizione
Politica Di Spedizione
Introduzione
Grazie per aver scelto di effettuare il tuo acquisto sul sito Wildmonta.
Ci impegniamo a gestire le spedizioni in modo chiaro, sicuro e affidabile, con l'obiettivo di garantire che ogni ordine venga preparato e consegnato secondo le tempistiche indicate.
La presente Politica Di Spedizione fornisce tutte le informazioni principali riguardanti:
- l'area di consegna;
- i costi di spedizione;
- i tempi di elaborazione;
- le modalità di trasporto;
- il monitoraggio delle spedizioni;
- le problematiche relative alla consegna.
Area Di Spedizione
Wildmonta effettua attualmente consegne su tutto il territorio italiano.
Le spedizioni verso Paesi o territori diversi dall'Italia non sono attualmente disponibili.
Qualora in futuro il servizio di consegna venga esteso ad altre destinazioni, le relative informazioni saranno aggiornate su questa pagina.
Costi Di Spedizione
Il costo della consegna viene determinato in base al valore complessivo dell'ordine.
Le condizioni applicabili sono:
- Per ordini di importo inferiore a 260 €, viene applicato un costo di spedizione pari a 6 €;
- Per ordini di importo pari o superiore a 260 €, la spedizione è gratuita.
Prima della conclusione dell'acquisto, eventuali costi di spedizione applicabili vengono calcolati e visualizzati nel checkout, consentendo al cliente di conoscere l'importo totale prima della conferma dell'ordine.
Elaborazione Degli Ordini
Una volta verificato il pagamento, la preparazione dell'ordine richiede generalmente 2–3 giorni lavorativi.
Per giorni lavorativi si intendono normalmente dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
In periodi caratterizzati da un numero particolarmente elevato di ordini o in presenza di circostanze straordinarie, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.
In tali situazioni, ci impegniamo a limitare i ritardi e a fornire assistenza al cliente quando necessario.
Corrieri E Tempi Di Consegna
Per la gestione delle spedizioni possiamo collaborare con diversi operatori logistici professionali, tra cui:
- FedEx;
- DHL Express;
- UPS.
Dopo la partenza della spedizione, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 6 e 10 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono indicative e possono essere influenzate da diversi fattori, tra cui:
- località di destinazione;
- organizzazione logistica;
- condizioni del trasporto;
- eventuali circostanze esterne non dipendenti dalla nostra volontà.
Qualora la consegna subisca un ritardo significativo rispetto alla previsione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, preferibilmente tramite e-mail, per verificare lo stato dell'ordine.
Imposte E Procedure Di Sdoganamento
I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti comprendono le imposte applicabili secondo le condizioni comunicate durante il processo di acquisto.
Quando sono necessarie formalità di sdoganamento, le procedure vengono gestite dai partner logistici incaricati della spedizione.
Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi a:
- dazi doganali;
- imposte di importazione;
- spese di sdoganamento;
secondo le condizioni di consegna applicabili indicate sul sito.
Tracciamento Della Spedizione
Dopo la partenza dell'ordine, Wildmonta invierà al cliente una comunicazione contenente il codice di tracciamento e le informazioni disponibili relative alla spedizione.
Utilizzando il numero di tracking fornito, il cliente potrà controllare lo stato dell'ordine direttamente attraverso il sistema di monitoraggio del corriere incaricato.
Se il numero di tracciamento non viene ricevuto entro un periodo ragionevole o non vengono visualizzati aggiornamenti sulla spedizione, è possibile contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Responsabilità Relative Alla Consegna
Prodotti Danneggiati O Smarriti
Se il prodotto viene ricevuto danneggiato oppure la spedizione risulta smarrita durante il trasporto, ti invitiamo a segnalarci il problema il prima possibile.
Per consentire una verifica più rapida, consigliamo di fornire:
- numero dell'ordine;
- fotografie del prodotto;
- fotografie dell'imballaggio, quando disponibili;
- una descrizione del problema riscontrato.
Ogni situazione sarà esaminata individualmente e verrà fornita l'assistenza necessaria per individuare la soluzione appropriata.
Correttezza Dell'Indirizzo Di Consegna
Il cliente deve inserire al momento dell'acquisto un indirizzo di consegna completo, corretto e utilizzabile.
Eventuali problemi di consegna derivanti da:
- indirizzo errato;
- informazioni incomplete;
- dati di contatto non validi;
- impossibilità di raggiungere il destinatario;
potrebbero comportare ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Modifica O Annullamento Dopo L'Ordine
Quando l'ordine non è ancora stato spedito, il cliente può contattare il servizio clienti per richiedere una modifica o una cancellazione, compatibilmente con lo stato di preparazione dell'ordine.
Una volta consegnato il pacco al corriere, la modifica dei dati di spedizione o l'annullamento dell'ordine generalmente non sono più possibili.
Qualora siano rispettate le condizioni previste dalla nostra Politica Di Resi E Rimborsi, il cliente potrà comunque richiedere la restituzione del prodotto dopo la consegna.
Contatti
Per informazioni relative:
- alla spedizione;
- allo stato dell'ordine;
- al tracciamento;
- ai tempi di consegna;
- a eventuali problemi logistici;
puoi contattare il nostro servizio clienti, preferibilmente tramite e-mail.
E-mail:
contact@wildmonta.com
Telefono:
+1 (940) 356-7429
Indirizzo:
310 W Lindsey St, Breckenridge, TX 76424, United States
Orario del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Il nostro team farà il possibile per esaminare la tua richiesta e fornirti assistenza nel più breve tempo possibile.