Politica di Spedizione
Grazie per aver scelto di acquistare sul nostro sito. Ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione affidabile e trasparente, affinché il tuo ordine venga consegnato nel minor tempo possibile e in tutta sicurezza.
Di seguito troverai tutte le informazioni relative all'elaborazione degli ordini, ai tempi di consegna, ai costi di spedizione, al tracciamento e agli altri aspetti relativi alla spedizione.
Area di spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente su tutto il territorio italiano.
Al momento non è possibile effettuare consegne in altri Paesi o territori. Qualora il servizio venga esteso in futuro, questa pagina verrà tempestivamente aggiornata.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore complessivo dell'ordine:
Per ordini inferiori a 260 €, è previsto un costo di spedizione di 6 €.
Per ordini pari o superiori a 260 €, la spedizione è gratuita.
Le eventuali spese di spedizione applicabili verranno calcolate automaticamente e visualizzate chiaramente durante il checkout, prima della conferma dell'ordine.
Tempo di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–3 giorni lavorativi.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Durante periodi di elevato volume di ordini o in circostanze eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire un leggero prolungamento. Faremo comunque il possibile per limitare eventuali ritardi.
Metodo e tempi di spedizione
Collaboriamo con i seguenti corrieri:
FedEx
DHL Express
UPS
Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di consegna stimato è di circa 6–10 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono puramente indicativi e possono variare in base all'area di consegna, alle condizioni logistiche o ad altri fattori non dipendenti dalla nostra volontà.
Qualora la consegna richieda più tempo del previsto, ti invitiamo a contattarci preferibilmente via e-mail. In alternativa, puoi anche contattarci telefonicamente per ricevere aggiornamenti sullo stato della spedizione.
Tasse e sdoganamento
Tutti i prezzi visualizzati nelle pagine dei prodotti includono già le imposte applicabili.
Qualora siano necessarie procedure di sdoganamento, queste saranno gestite direttamente dai nostri partner logistici.
Il cliente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo relativo a dazi doganali, imposte di importazione o spese di sdoganamento.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, invieremo un'e-mail contenente il numero di tracciamento e le relative informazioni sulla spedizione.
Il cliente potrà verificare in qualsiasi momento lo stato della consegna utilizzando il codice di tracciamento sul sito del corriere.
Se le informazioni di tracciamento non vengono ricevute entro un periodo di tempo ragionevole, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
Responsabilità della spedizione
Prodotti danneggiati o smarriti
Se un prodotto risulta danneggiato durante il trasporto oppure viene smarrito, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Per agevolare la gestione della richiesta, ti consigliamo di fornire:
il numero dell'ordine;
fotografie del prodotto e dell'imballaggio, ove applicabile.
Esamineremo ogni caso e forniremo l'assistenza necessaria per individuare la soluzione più appropriata.
Indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine.
Eventuali ritardi nella consegna, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o dall'impossibilità di contattare il destinatario saranno a carico del cliente.
Modifica o annullamento dell'ordine dopo la spedizione
Se l'ordine non è ancora stato spedito, è possibile richiederne la modifica o l'annullamento contattando il nostro servizio clienti, compatibilmente con lo stato di elaborazione dell'ordine.
Una volta affidato al corriere, l'ordine generalmente non potrà più essere modificato o annullato.
Qualora siano soddisfatte le condizioni previste dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi, sarà comunque possibile richiedere un reso dopo la ricezione del prodotto.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell'ordine o ai tempi di consegna, ti consigliamo di contattarci preferibilmente via e-mail.
E-mail: contact@wildmonta.com
Telefono: +1 (940) 356-7429
Indirizzo: 310 W Lindsey St, Breckenridge, TX 76424, United States
Orario del servizio clienti: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Saremo lieti di assisterti e rispondere alle tue richieste nel più breve tempo possibile.