Informativa sulla Privacy
Informativa sulla Privacy
Attribuiamo massima attenzione alla tutela dei dati personali dei nostri utenti e ci impegniamo a gestirli secondo principi di liceità, correttezza e trasparenza, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, proteggiamo ed eventualmente condividiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, l'acquisto dei prodotti, l'utilizzo dei servizi disponibili o le comunicazioni con il nostro servizio clienti.
Invitiamo gli utenti a leggere attentamente la presente informativa prima di utilizzare il sito. La prosecuzione della navigazione o l'utilizzo dei nostri servizi implica la presa visione delle modalità di trattamento descritte.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy disciplina il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito e si applica a tutte le attività collegate ai prodotti e ai servizi offerti online, incluse, a titolo esemplificativo:
- consultazione e navigazione del sito;
- visualizzazione e ricerca dei prodotti disponibili;
- inserimento e gestione degli ordini;
- procedure di pagamento;
- richieste di informazioni o assistenza prima e dopo l'acquisto;
- iscrizione a comunicazioni informative o promozionali;
- utilizzo delle funzionalità e dei servizi messi a disposizione attraverso il sito.
La presente informativa riguarda esclusivamente i dati raccolti tramite il nostro negozio online e non si estende ai siti web o ai servizi gestiti da soggetti terzi. Per tali servizi si invita l'utente a consultare le relative informative sulla privacy.
2. Tipologie di dati personali raccolti
Al fine di fornire un servizio efficiente, sicuro e adeguato alle esigenze degli utenti, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni.
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Durante l'acquisto, la registrazione, il contatto con il servizio clienti o l'utilizzo dei servizi disponibili, possiamo raccogliere informazioni quali:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- indirizzo di fatturazione;
- dettagli relativi agli ordini effettuati;
- informazioni contenute nelle comunicazioni con il servizio clienti;
- eventuali commenti o feedback forniti dall'utente.
2.2 Informazioni relative ai pagamenti
Le transazioni vengono gestite tramite fornitori di pagamento autorizzati e specializzati.
Non raccogliamo né conserviamo direttamente informazioni finanziarie sensibili quali:
- numero completo della carta di pagamento;
- codice di sicurezza della carta;
- credenziali finanziarie riservate.
Tali informazioni vengono trattate esclusivamente dai relativi fornitori di servizi di pagamento secondo le proprie procedure di sicurezza.
2.3 Dati raccolti automaticamente
Durante l'accesso e la navigazione sul sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:
- indirizzo IP;
- informazioni sul browser utilizzato;
- sistema operativo del dispositivo;
- identificativi tecnici del dispositivo;
- data e ora della connessione;
- pagine visitate;
- origine della visita;
- modalità di interazione con il sito;
- dati tecnici e registri di sistema.
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il funzionamento del sito, migliorarne le prestazioni e analizzare l'utilizzo dei servizi.
3. Cookie e tecnologie similari
Per offrire una migliore esperienza di navigazione possiamo utilizzare cookie, strumenti di analisi, pixel e tecnologie equivalenti.
Tali tecnologie possono essere utilizzate per:
- assicurare il corretto funzionamento del sito;
- ricordare preferenze e impostazioni dell'utente;
- gestire il carrello e le sessioni di accesso;
- analizzare il traffico e le modalità di utilizzo del sito;
- migliorare le prestazioni della piattaforma;
- rafforzare la sicurezza e individuare eventuali attività sospette.
L'utente può modificare le proprie preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser utilizzato, scegliendo se accettare, limitare o eliminare determinati cookie.
La disattivazione di alcuni cookie potrebbe comportare limitazioni nell'utilizzo di alcune funzionalità del sito.
4. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità legate alla gestione dei servizi offerti, tra cui:
- elaborazione e gestione degli ordini;
- preparazione e consegna dei prodotti acquistati;
- gestione dei pagamenti;
- assistenza clienti e supporto post-vendita;
- risposta a richieste, comunicazioni o reclami;
- invio di aggiornamenti relativi agli ordini;
- miglioramento del sito e dell'esperienza di acquisto;
- analisi statistiche sulle modalità di utilizzo della piattaforma;
- prevenzione di frodi, accessi abusivi e utilizzi impropri;
- adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Il trattamento viene effettuato esclusivamente nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità indicate.
5. Comunicazione e condivisione dei dati
Non vendiamo, trasferiamo né utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.
I dati possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per la fornitura dei servizi richiesti, tra cui:
- corrieri e operatori logistici incaricati della consegna;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori tecnologici, servizi hosting, cloud e manutenzione informatica;
- autorità pubbliche o soggetti istituzionali quando richiesto dalla normativa vigente.
La condivisione dei dati avviene sempre nel rispetto del GDPR e limitatamente alle finalità per cui le informazioni sono state raccolte.
6. Conservazione e protezione dei dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario alla gestione delle finalità indicate nella presente informativa o per il tempo richiesto dagli obblighi normativi applicabili.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali, tra cui:
- sistemi di trasmissione sicura dei dati;
- limitazione degli accessi alle informazioni;
- protezione delle infrastrutture informatiche;
- controlli periodici sulla sicurezza;
- procedure interne per la gestione dei dati personali.
Nonostante l'adozione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema elettronico può garantire una protezione completamente priva di rischi.
Gli utenti sono invitati a proteggere con attenzione eventuali credenziali personali utilizzate per accedere ai servizi.
La durata di conservazione dei cookie varia in base alla loro funzione e alle relative impostazioni. Al termine del periodo previsto, i cookie vengono eliminati automaticamente oppure possono essere rimossi dall'utente tramite il proprio browser.
7. Diritti dell'interessato
In conformità al GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell'esistenza di dati personali trattati;
- accedere ai propri dati personali;
- richiedere una copia delle informazioni trattate;
- correggere dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
- richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
- revocare il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare tali diritti è possibile inviare una richiesta tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
Ogni richiesta sarà valutata e gestita entro tempi ragionevoli secondo la normativa vigente.
8. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti presupposti giuridici:
Esecuzione del contratto
I dati vengono utilizzati per completare gli acquisti, gestire gli ordini, organizzare le spedizioni e fornire i servizi richiesti.
Consenso dell'interessato
Quando l'utente autorizza specifiche attività, come comunicazioni informative o promozionali, il trattamento avviene sulla base del consenso espresso.
Obblighi di legge
Alcuni dati possono essere trattati per adempiere a obblighi fiscali, amministrativi o normativi.
Legittimo interesse
Possiamo trattare alcune informazioni per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente e migliorare la qualità dei servizi offerti.
Tutte le attività di trattamento vengono svolte nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
9. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, modifiche dei servizi offerti o aggiornamenti delle procedure interne.
La versione aggiornata sarà pubblicata direttamente sul sito con l'indicazione della data di revisione.
Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche relative al trattamento dei dati personali.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: contact@wildmonta.com
Telefono: +1 (940) 356-7429
Orario di assistenza:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Indirizzo:
310 W Lindsey St,
Breckenridge, TX 76424,
United States